01
業務設計・CRM / 業務システム開発
営業・カスタマーサクセス・サポートのプロセスを棚卸しし、「あるべき業務」を設計してからシステムに落とし込みます。Salesforce・HubSpot 等の SaaS 活用と、フルスクラッチ開発の両軸で最適解を選定し、AI による商談メモの自動要約・候補提示・入力支援を組み込みます。
FEATURES
提供する価値
02
インフラ設計・構築
可用性・拡張性・セキュリティの 3 軸で要件を整理し、TCO を抑えたクラウド・オンプレ・ハイブリッド構成を設計。Terraform 等の IaC で再現性の高い構築と変更管理を仕組み化し、AI 推論やメディアサイトのスパイクトラフィックにも耐えるスケーリングを実現します。
03
監視・AIOps 運用
メトリクス・ログ・トレースを統合監視し、AI による異常検知・要因分析を組み込み。24/7 のオンコール体制（オプション）、コスト最適化、定期的な改善レビューまで継続的に提供し、止まらない事業基盤を支えます。
04
セキュリティ・定着支援
WAF・脆弱性診断・ゼロトラスト設計・SIEM/SOAR 連携など、現代の脅威に対応する構成と、インシデント対応プランの整備までを支援。導入後はオンボーディング・教育コンテンツ・運用ガイドの整備で、現場が手放したくない仕組みに育てます。
FLOW
プロジェクトの進め方
STEP 06 / 06
STEP 01
業務・現状分析
STEP 02
要件・設計
STEP 03
構築・開発
STEP 04
検証・移行
STEP 05
導入
STEP 06
運用・改善
TECH STACK
使用技術
SalesforceHubSpotkintoneAWSGCPAzureTerraformKubernetesDatadog
SPEC
詳細仕様
納期目安・想定規模・契約形態・成果物などをまとめています。検討段階のご担当者さまはこちらをご確認ください。
詳細仕様シートを開く
想定期間
3〜6ヶ月（規模により調整）
標準体制
PM 1名 / エンジニア 2〜4名 / デザイナー 1名
契約形態
請負契約 または 準委任（月額）
支援範囲
要件整理 / 設計 / 開発 / リリース / 運用伴走
対象
CRM 導入 / 業務システム開発 / クラウド基盤構築 / 既存環境の刷新・移行
アプローチ
既存 SaaS 活用 / フルカスタム / IaC による再現性高い構築
対象環境
AWS / GCP / Azure / オンプレミス / ハイブリッド
監視レベル
標準監視 / 24 時間オンコール（オプション）
成果物
業務設計書 / 設定 or コード / IaC / 監視ダッシュボード / Runbook / 教育資料 / 障害対応手順
サポート
リリース後3ヶ月の無償改善対応 + 月次レビュー