求められるチャットボット
「チャットボット（chatbot）」とは、「チャット」と「ボット」を組み合わせた言葉で、人工知能を活用した「自動会話プログラム」のこと。 人間同士が会話するチャットに対して、「チャットボット」は一方は人工知能を組み込んだコンピュータが人間に代わって対話することになる。
日本語の自然言語処理は複雑であり、人工知能を用いた対話は現状では難しい状態ですが、サポートツールなどとしては十分効果を発揮いたします。エリネスでは、マーケティング×チャットボット、サポート×チャットボットに焦点をあて、研究開発を行っております。